Cosa posso fare nella scheda Fatturazione?
Puoi:
Visualizzare il tuo piano attuale.
Vedere le fatture.
Aggiornare i dati di pagamento.
Completare un pagamento se necessario.
Ho usato un coupon per uno sconto. È stato applicato?
Nell'app vedi il pagamento previsto prima dell'applicazione del coupon. Cerca questa etichetta: Prima dell'applicazione del coupon.
Cosa mi verrà addebitato in fattura?
Passa il mouse sull'etichetta Prima dell'applicazione del coupon per saperne di più sullo sconto del coupon e su quanto ti verrà addebitato.
Quali sono i diversi piani tariffari?
Offriamo 3 piani di editing per diversi flussi di lavoro ed esigenze. Vedi Prezzi e piani di Imagen per maggiori dettagli.
Come posso cambiare la valuta della mia fattura?
La valuta di fatturazione viene assegnata automaticamente in base alla tua posizione IP al momento della registrazione. Non puoi cambiarla tu stesso. Chiedi al nostro team di cambiare la valuta della tua fattura.
Come aggiorno i miei dati?
- In alto a destra nell'app, clicca sulle tue iniziali e poi clicca su Impostazioni account.
- Clicca sulla scheda Dettagli utente e apporta le modifiche. Se devi cambiare l'email, consulta Cambia la tua email Imagen.
- Clicca su Salva modifiche.
Come aggiungo il mio numero di partita IVA alla fattura?
- In alto a destra nell'app, clicca sulle tue iniziali e poi clicca su Impostazioni account.
- Clicca sulla scheda Dettagli utente e aggiungi la tua partita IVA ai dettagli.
- Clicca su Salva modifiche. Le modifiche si applicano alle fatture future. Le fatture passate non vengono aggiornate automaticamente. Se una fattura passata deve essere riemessa con la partita IVA, contatta il nostro team per rigenerarla.
Quando vengo addebitato?
Gli addebiti vengono elaborati in base al tuo ciclo di fatturazione: mensile per i clienti PAYG e Limitless mensile, o annuale (anticipato, per intero) per i clienti Limitless annuale.
Dove posso gestire la fatturazione?
Per gestire la fatturazione, clicca le tue iniziali in alto a destra nell'app Imagen e seleziona Dettagli di fatturazione.
Puoi anche aprire Impostazioni account e andare alla sezione Fatturazione.
Posso mettere in pausa o sospendere il mio abbonamento?
Al momento non è possibile mettere in pausa o sospendere temporaneamente un abbonamento Imagen.
Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?
Se un pagamento fallisce, riceverai una notifica e avrai un periodo di grazia per aggiornare il metodo di pagamento. Consulta Cosa fare se il metodo di pagamento viene rifiutato.
Per completare un pagamento non andato a buon fine, clicca le tue iniziali in alto a destra nell'app Imagen, seleziona Dettagli di fatturazione e scegli Modifica.