ご請求に関するよくある質問

  • 更新

「ご請求」タブでできることは?

以下のことができます:

  • 最新プランを確認する。

  • 請求書を確認する。

  • 支払い情報を更新する。

  • 必要に応じて支払いを完了する。

割引クーポンを使いました。クーポンは適用されていますか?

アプリケーションには、クーポン適用の金額が表示されます。このラベルをご確認ください:クーポン適用前

請求額はいくらですか?

クーポン適用前 label to find out more information about the coupon discount and what you'll be charged.
 

価格設定プランの種類は?

異なるワークフローやニーズに対応した3つの編集プランをご用意しています。詳細はImagenの価格設定とプランをご覧ください。

請求書の通貨を変更するには?

ご請求の通貨は、サインアップ時のIPアドレスの所在地に基づいて自動的に設定されます。お客様ご自身では変更できません。サポートチームにお問い合わせいただくと、請求書の通貨を変更できます。

詳細情報を更新するには?

  1. アプリの右上にあるイニシャルをクリックし、アカウント設定をクリックします。
     
  2. Imagenメールアドレスの変更 tab, and make your updates. If you need to change your email, see タブをクリックして更新します。メールアドレスの変更が必要な場合は、.
     
  3. 変更を保存.をクリックします。

請求書にVAT IDを追加するには?

  1. アプリの右上にあるイニシャルをクリックし、アカウント設定をクリックします。
     
  2. ユーザー詳細 tab, and add your VAT ID to your details.

     
  3. サポートチームにお問い合わせ. Changes apply to future invoices. Past invoices are not updated automatically. If a past invoice needs to be reissued with the VAT ID, をクリックします。変更は今後の請求書に適用されます。過去の請求書は自動的に更新されません。VAT IDを含む再発行が必要な場合は、to regenerate it.ください。

請求のタイミングは?

請求はご請求サイクルに基づいて処理されます。PAYGおよび月額Limitlessプランは毎月、年額Limitlessプランは年1回(全額前払い)です。

ご請求はどこで管理できますか?

ご請求を管理するには、Imagenアプリの右上にあるイニシャルをクリックし、ご請求の詳細を選択してください。
またはアカウント設定を開いて、ご請求セクションに移動することもできます。

サブスクリプションを一時停止または中断できますか?

現在、Imagenサブスクリプションの一時停止や中断はご利用いただけません。

支払いが失敗した場合はどうなりますか?

支払いが失敗した場合、通知が届き、支払い方法を更新するための猶予期間があります。詳しくは支払い方法が拒否された場合の対処法をご覧ください。
未完了の支払いを完了するには、Imagenアプリの右上のイニシャルをクリックし、ご請求の詳細を選択して、変更

 

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