プロファイルショーケースにアップロードできない写真は、Adobe DNG Converterをインストールすることで解決できる場合があります。これにより、オリジナルの写真が正しく処理されます。

Adobe DNG Converterをインストールする

お使いのOSに対応した最新バージョンのAdobe DNG Converterをダウンロードしてインストールしてください。DNG Converterを再インストールしてください。Windows： adobe.com/go/dng_converter_winまたはMac： adobe.com/go/dng_converter_mac 

インストール後、参照を再起動して、写真を再度アップロードしてみてください。

Sony ARWファイル

Sony A7Vなど、一部の新しいSony RAW（ARW）ファイルは、コンバーターをインストールしても引き続きアップロードに失敗する場合があります。現在修正に取り組んでいます。

一時的な回避策：プロファイルショーケースにアップロードする前に、PC上でARWファイルをDNG形式に変換してください。この操作にはDNG Converterをご使用ください。